Omnicanalidade. Esse termo te assusta? Depois desse artigo, isso nunca mais vai acontecer.
Imagine o seguinte cenário: o cliente entra na sua loja física, pesquisa o preço de um produto no celular, faz o pedido online e opta por retirar no balcão no mesmo dia. Parece simples, mas esse tipo de jornada exige uma integração perfeita entre os mundos físico e digital.
Agora, aqui vai a pergunta que ninguém gosta de ouvir: o seu sistema atual está preparado para isso? Se você usa o Winthor TOTVS, pode estar percebendo algumas falhas que dificultam alcançar essa fluidez. Não se preocupe, você não está sozinho, e há uma solução para isso.
O problema com o Winthor TOTVS na omnicanalidade
O Winthor TOTVS é uma ferramenta robusta e consolidada no mercado. Ele oferece ótimos recursos para gestão de estoques, emissão de notas fiscais e controle de processos internos. Mas, quando o assunto é omnicanalidade, ele mostra suas limitações:
- Falta de integração nativa com marketplaces e e-commerces: conectar canais digitais diretamente ao Winthor pode ser complexo, envolvendo integrações caras e demoradas.
- Atualização manual de produtos: mudanças nos preços, estoques e descrições exigem retrabalho e abrem espaço para erros.
- Gestão descentralizada: vendas feitas em canais diferentes não são consolidadas automaticamente, dificultando a análise de desempenho geral.
Esses gargalos não apenas consomem tempo e recursos, mas também comprometem a experiência do cliente, que exige um atendimento impecável em todos os canais.
A solução: Hub Ecommerce da Anbetec
Se o Winthor não consegue resolver tudo sozinho, o Hub Ecommerce da Anbetec entra como o parceiro ideal para transformar a omnicanalidade em realidade.
Com essa solução, você:
- Centraliza operações físicas e digitais em um único painel.
- Automatiza a integração com marketplaces como B2List, Infra.Commerce e outros.
- Reduz drasticamente erros com atualizações automáticas de produtos, preços e estoques.
- Garante uma experiência fluida para o cliente, seja na loja ou online.
O Hub Ecommerce conecta diretamente ao Winthor TOTVS, criando uma ponte sólida entre seus canais de venda e eliminando os gargalos mencionados.
Como o Hub Ecommerce resolve os principais problemas
- Sincronização automática
Chega de atualizar estoques manualmente. O Hub Ecommerce sincroniza dados de vendas e produtos em tempo real, garantindo que não haja divergências entre canais. - Gestão integrada de pedidos
Todos os pedidos, sejam online ou físicos, são gerenciados em um único painel. Isso reduz erros de comunicação entre departamentos e melhora a eficiência operacional. - Conexão com marketplaces
O Hub permite integrar sua operação com os principais marketplaces do mercado sem a necessidade de soluções adicionais. - Relatórios detalhados
Com dados consolidados, você acompanha o desempenho de cada canal e ajusta suas estratégias rapidamente. - Personalização para o cliente
Com o Hub, é fácil criar promoções exclusivas e experiências personalizadas, aumentando o engajamento e a fidelização.
A estratégia certa, no momento certo
Por fim, agora que você já entendeu que a implementação da omnicanalidade é essencial, especialmente quando os consumidores querem facilidade e agilidade, chegou a hora de dar o próximo passo. Enquanto o Winthor TOTVS é excelente para a gestão interna, ele sozinho não é suficiente para atender às demandas de integração entre os canais físico e digital.
Com o Hub Ecommerce da Anbetec, sua empresa não apenas supera essas limitações, mas também opera com mais eficiência e oferece uma experiência impecável ao cliente.
Está pronto para dar o próximo passo? Solicite uma demonstração do Hub Ecommerce e veja como ele pode transformar suas vendas!
